Der Ablauf ist ganz einfach:
Probenset abholen
Pro Person stehen kostenlose Testkits für 2 Monate zur Verfügung. Eine erneute PCR-Testset Abholung ist möglich, wenn 8 Tests verwendet wurden. Sollte ein Test nicht auswertbar sein, wird dieser natürlich nicht mitgezählt.
Wichtig: Registrieren Sie sich direkt in einem teilnehmenden SPAR MARKT per Handy. Drücken Sie den Button „Jetzt Probenset abholen wählen“ und holen Sie sich innerhalb von 60 Minuten Ihr Probenset an der Kasse ab. Dafür zeigen Sie den 60 Minuten Timer auf Ihrem Handy der/dem Mitarbeiterin/Mitarbeiter an der Kasse.
Natürlich können Sie Ihr Konto auch vorab anlegen und erst später die Probenabholung einleiten.
Anmelden & Testen
Melden Sie sich mit den Daten an, die Sie bei der Registrierung verwendet haben und entnehmen Sie eine Probe. Bereiten Sie Ihr Probenset nach Anleitung vor und drücken Sie im Benutzerkonto auf „Jetzt testen“, um den Abnahmezeitpunkt festzulegen.Scannen Sie dann unbedingt den QR-Code des Röhrchens. Ohne diesen Schritt, kann Ihr Test nicht ausgewertet werden. Natürlich können Sie den Code auch manuell eingeben, falls Sie den Code nicht scannen können.
Dies ist für die Gültigkeitsdauer des Befundes wichtig und legt fest, wann der nächste Test gemacht werden darf (24 Stunden später).
Wenn Sie bereits ein Probenkonto haben können Sie sich jederzeit unter „Anmelden“ einloggen und direkt Ihre Probe registrieren.
Probe bei Abgabestellen einwerfen
Werfen Sie die Probe in eine Sammelbox bei einer teilnehmenden Stelle ein.
Bitte beachten: Proben von anderen Analysekits oder Analysesystemen können nicht ausgewertet werden.
Bei Einwurf der Probe bis 9 Uhr, erfolgt die Auswertung bis zum nächsten Tag
An Sonn- und Feiertagen erfolgt eine Abholung nur an ausgewählten Standorten.
Ergebnisse erhalten
Sobald das Ergebnis verfügbar ist, erhalten Sie eine SMS. In dieser SMS finden Sie auch einen Link zum Analysebefund als PDF. Das dort geforderte Passwort ist Ihr Geburtsdatum.
COVID-Symptome oder positiv getestet?
Wenn Sie ein positives Testergebnis haben oder COVID-Symptome vorhanden sind, erhalten Sie eine 14 Tage Sperre, bis erneut getestet werden kann.
Oberösterreich Freitesten
Benötigen Sie Hilfe?
ooe-gurgelt@novogenia.com
Unter folgendem Link gelangen Sie zu unserem Hilfe-Zentrum. Dort helfen wir Ihnen gerne weiter.
Hier finden Sie unsere Ausgabe- und Abgabestellen
Die Abholung der Proben erfolgt täglich.
Bei Einwurf der Probe bis 9 Uhr, erfolgt die Auswertung bis zum nächsten Tag.
An Sonn- und Feiertagen erfolgt eine Abholung nur an ausgewählten Standorten.
Unser Labor ist durchgehend besetzt und analysiert jede gelieferte Probe.
Bitte beachten Sie die Öffnungszeiten der jeweiligen Stelle.
Noch Fragen?
FAQ
Ist die Teilnahme kostenlos?
Es fallen keinerlei Kosten für die Teilnahme an.
Kann ich meine Probe auch an Sonn- und Feiertagen abgeben?
Bitte beachten Sie die Öffnungszeiten der Abgabestellen. An Sonn- und Feiertagen erfolgt eine Abholung nur an ausgewählten Standorten.
Dürfen Minderjährige Gurgeln?
Können Proben eines anderen Anbieters eingeworfen werden?
Proben von anderen Analysekits oder Analysesystemen können nicht ausgewertet werden.
Kann ich bei SPAR auch REWE-Sets einwerfen?
Nein. Proben von anderen Analysekits oder Analysesystemen können nicht ausgewertet werden.
Fragen zum Testverfahren
Darf ich vor dem Gurgeln essen oder trinken?
Wir bitten 30 Minuten vor der Probenabnahme nichts zu essen oder zu trinken bzw. Mundhygiene zu betreiben. Dieses kann zu einer nicht auswertbaren Probe führen.
Was ist Pooling?
Bei den Testungen wird das Pooling-Verfahren angewendet.
Beim Pooling werden mehrere Proben gemeinsam per PCR-Analyse auf Virus-DNA untersucht.
Nur falls die Gesamtprobe positiv ausfällt, werden die Einzelproben noch einmal separat getestet.
Warum sind 3 Etikettenbögen in den Sets?
Jeder Etikettenbogen verfügt über einen eigenen QR-Code. Dieser muss pro Bogen einmalig registriert werden. Durch die Registrierung ist der Code an die Person gebunden. Somit können das Set bis maximal 3 Personen nutzen.
Ich habe meinen QR-Etikettenbogen verloren / er ist aufgebraucht, was kann ich tun?
Sofern ein Bogen verloren ist oder man alle QR-Codes verbraucht hat, kann man einen neuen Bogen im Kundenkonto registrieren. Es ist nur darauf zu achten, dass der Bogen und dessen QR-Codes nicht von einer anderen Person verwendet werden.
Sind alle Bögen personalisiert oder aufgebraucht, benötigt man ein neues Set. Einzelne QR-Bögen können nicht ausgegeben werden.
Fragen zum Ergebnis
Wie lange dauert es, bis ich mein Ergebnis erhalte?
Das Ergebnis erhält man in der Regel am nächsten Tag, wenn die Probe rechtzeitig in die Sammelbox eingeworfen wurde. Dies bedeutet vor der täglichen Abholung. Zu welchen Zeiten die Sammelboxen entleert werden, findet man an dem gewählten Standort.
Bitte beachten: Es kann zu Verzögerungen kommen.
Die Gründe dafür sind z.B. nicht ausreichende Probenqualität, erweiterte Analysen bei positivem Befund im Pool oder nicht korrekte Vorgehensweise beim Testen und/oder Registrieren.
Sie haben kein Ergebnis erhalten?
Das Ausbleiben des Ergebnisses kann verschiedene Gründe haben.
Bitte denken Sie daran, dass Sie Ihr Ergebnis am Folgetag nach Probenabholung erhalten, sofern keine Verzögerungen auftreten. An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Probenabholung, daher wird Ihre Probe erst am folgenden Werktag analysiert.
Gründe für die Verzögerung
Da die Proben im Pooling-Verfahren analysiert werden, kann eine erweiterte Analyse erfolgen, wenn ein positiver Fall im Pool aufgetreten ist. Auch kann es zu Verzögerungen kommen, wenn die Probenqualität nicht ausreichend ist oder die Probe nicht korrekt, wie in der Anleitung beschrieben, abgenommen und vorbereitet wurde.
Hinweis: Es gibt verschiedene Testsets und Analyseverfahren.
Bitte gehen Sie daher stets nach der im Testkit beigelegten Anleitung vor und nutzen Sie nur die enthaltenen Bestandteile des Sets (wie z.B. QR-Codes und Probenröhrchen). Auch ein Vermischen von verschiedenen Testsystemen führt zu einem ausbleiben des Ergebnisses.
In manchen Fällen kann Ihr Ergebnis auch ganz ausbleiben. Dies hängt mit einer fehlerhaften Probenregistrierung zusammen.
Wurde Ihre Probe ordnungsgemäß registriert?
Bitte folgen Sie genau der Anleitung.
Sofern Sie sich das erste Mal registriert haben, beachten Sie, dass der Vorgang aus 2 Schritten besteht:
1. Kontoregistrierung und 2. Probenregistrierung.
Sie müssen im Konto das „jetzt testen“ betätigen, damit der Vorgang ordnungsgemäß gestartet wird.
Auch ist es extrem wichtig, dass Ihre Daten bei der Registrierung korrekt angegeben wurden. Sofern ein Fehler in Ihren persönlichen Daten (z.B. dem Geburtsdatum) vorliegt, kann kein Ergebnis erstellt werden.
Es gibt auch keine Möglichkeit das Ergebnis nachträglich zu erhalten.
Sie können jederzeit in Ihrem Kundenkonto die Daten prüfen und auch korrigieren. Beachten Sie bitte, dass jede Korrektur vor erneuter Probenregistrierung erfolgen muss. Korrekturen die erfolgen, wenn eine Probe bereits in Bearbeitung ist, greifen für diese nicht. Falsche Daten auf dem Ergebnis können nicht nachträglich korrigiert werden.
Wird mein Ergebnis in den grünen Pass eingespielt?
Über eine Schnittstelle senden wir Ihr Ergebnis an den grünen Pass. Sobald er dort verfügbar ist, haben Sie die Möglichkeit das Zertifikat unter gruenerpass.gesundheit.gv.at herunterzuladen.
Über den Link, den Sie per E-Mail und SMS erhalten haben, können Sie auf den Button „Ihr grüner Pass ist zum Herunterladen bereit“ klicken, um das Zertifikat herunterzuladen.
Status „Grüner Pass in Kürze hier verfügbar“
Bitte beachten Sie, dass das grüne Pass Zertifikat unter Ihrem Ergebnis-Link zeitverzögert eingespielt wird. Darauf haben wir leider keinen Einfluss.
Mehr Informationen finden Sie unter gruenerpass.gv.at.
Was passiert, wenn mein Testergebnis positiv ist?
Falls das Testergebnis positiv ist und somit von einer SARS-COV-2 Infektion auszugehen ist,
wird diese Person von den Behörden informiert. Diese klärt dann über die weiteren Schritte auf.
Auf welche Sprachen erhalte ich mein Ergebnis?
Sie können Ihr Testergebnis in Deutsch und Englisch herunterladen.
Ist mein Ergebnis als Zutrittstest (2G-Nachweis) gültig?
Als Labordienstleister können wir keine Information zur Gültigkeit geben. Wir bitten sich bei den zuständigen Behörden oder Veranstaltern zu informieren. Auch können wir keine Informationen zu Einreisebedingungen in andere Länder geben.
Ich kann mein Ergebnis nicht öffnen
Um das Ergebnis zu öffnen benötigen Sie einen PDF-Reader. Diese können Sie kostenlos im Internet oder App-Store erhalten.
Als Passwort dient Ihr Geburtsdatum. Sofern Sie nach Eingabe eine Fehlermeldung erhalten, wird Ihr Geburtsdatum im Kundenkonto falsch hinterlegt sein. Bitte prüfen Sie dieses umgehend in Ihrem Kundenkonto. Ein Testergebnis mit falschen Daten ist nicht gültig.
Sofern Sie den Link aus anderen Gründen nicht öffnen können, haben Sie die Möglichkeit das Ergebnis in Ihrem Kundenkonto aufzurufen und herunterzuladen.
Fragen zur Webseite und Registrierung
Können mehrere Personen ein Konto nutzen?
Nein. Jede Testperson benötigt derzeit ein eigenes Konto zum Testen.
Kann ich den Test auch ohne Smartphone durchführen?
Die Probe muss mittels QR-Codes registriert werden. Dies kann auch ohne Smartphone erfolgen. Sollte eine Probe nicht registriert sein, kann diese nicht ausgewertet werden.
Kann ich meine E-Mailadresse für mehrere Konten nutzen?
Da die E-Mailadresse Ihr Benutzername ist, kann jede E-Mailadresse nur einmal bei der Registration verwendet werden.
Wir arbeiten daran, dass E-Mailadressen in Zukunft auch mehrfach verwendet werden können.
Ich habe versehentlich eine falsche Mobilfunknummer angegeben, wie erhalte ich mein Ergebnis?
Sofern Sie Ihr Testergebnis in der angegebenen Zeit nicht erhalten haben oder nicht sicher sind, ob Ihre Daten korrekt eingegeben wurden, haben Sie die Möglichkeit dies im Kundenkonto zu überprüfen und zu korrigieren.
Da die hinterlegten Daten bei der Probenregistrierung abgesendet werden, greifen Änderungen erst bei einem neuen Proberegistrierungsprozess.
Kann ich mehrere Tests registrieren?
Es ist nicht möglich während der Registrierung mehrere Personen anzugeben. Jede Person die eine Probe abgibt, muss registriert werden. Dabei kann jedoch die identische Mobilfunknummer verwendet werden (z.B. für die Registrierung von Minderjährigen).
Wie sicher sind meine Daten?
Ihre Daten werden vom Laborsystem erfasst und nur für die Abwicklung der Analyse, unter strengem Datenschutz aufbewahrt. Sie haben jederzeit das Recht, uns zu kontaktieren und Ihre Daten löschen zu lassen.
Fragen zu Firmen und Tourismus
Können Betriebe mehrere Sets erhalten?
Dieses Projekt ist ausschließlich für Einzelpersonen und Familien.
Aus diesem Grund gibt es keine gesonderte Ausgabe für Unternehmen.
Gerne können Sie sich mit der Größe Ihres Betriebes und dem Verwendungszweck (für Mitarbeiter oder Kunden) an uns wenden. Wir erstellen Ihnen gerne ein Angebot.
Proben von anderen Analysekits oder Analysesystemen können nicht ausgewertet werden.
Benötigen Sie Hilfe?
ooe-gurgelt@novogenia.com
Unter folgendem Link gelangen Sie zu unserem Hilfe-Zentrum. Dort helfen wir Ihnen gerne weiter.
In Kooperation:
