Oberösterreich gurgelt

Das Ergebnis erhält man in der Regel am nächsten Tag, wenn die Probe rechtzeitig in die Sammelbox eingeworfen wurde. Dies bedeutet vor der täglichen Abholung. Zu welchen Zeiten die Sammelboxen entleert werden, findet man an dem gewählten Standort.

Bitte beachten: Es kann zu Verzögerungen kommen.
Die Gründe dafür sind z.B. nicht ausreichende Probenqualität, erweiterte Analysen bei positivem Befund im Pool oder nicht korrekte Vorgehensweise beim Testen und/oder Registrieren.

Das Ausbleiben des Ergebnisses kann verschiedene Gründe haben.

Bitte denken Sie daran, dass Sie Ihr Ergebnis am Folgetag nach Probenabholung erhalten, sofern keine Verzögerungen auftreten.
An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Probenabholung, daher wird Ihre Probe erst am folgenden Werktag analysiert.

Gründe für die Verzögerung

Da die Proben im Pooling-Verfahren analysiert werden, kann eine erweiterte Analyse erfolgen, wenn ein positiver Fall im Pool aufgetreten ist. Auch kann es zu Verzögerungen kommen, wenn die Probenqualität nicht ausreichend ist oder die Probe nicht korrekt, wie in der Anleitung beschrieben, abgenommen und vorbereitet wurde.

Hinweis: Es gibt verschiedene Testsets und Analyseverfahren.
Bitte gehen Sie daher stets nach der im Testkit beigelegten Anleitung vor und nutzen Sie nur die enthaltenen Bestandteile des Sets (wie z.B. QR-Codes und Probenröhrchen). Auch ein Vermischen von verschiedenen Testsystemen führt zu einem ausbleiben des Ergebnisses.

In manchen Fällen kann Ihr Ergebnis auch ganz ausbleiben. Dies hängt mit einer fehlerhaften Probenregistrierung zusammen.

Wurde Ihre Probe ordnungsgemäß registriert?

Bitte folgen Sie genau der Anleitung.

Sofern Sie sich das erste Mal registriert haben, beachten Sie, dass der Vorgang aus 2 Schritten besteht:
 1. Kontoregistrierung und 2. Probenregistrierung.
Sie müssen im Konto das „jetzt testen“ betätigen, damit der Vorgang ordnungsgemäß gestartet wird.

Auch ist es extrem wichtig, dass Ihre Daten bei der Registrierung korrekt angegeben wurden. Sofern ein Fehler in Ihren persönlichen Daten (z.B. dem Geburtsdatum) vorliegt, kann kein Ergebnis erstellt werden. Es gibt auch keine Möglichkeit das Ergebnis nachträglich zu erhalten.

Sie können jederzeit in Ihrem Kundenkonto die Daten prüfen und auch korrigieren. Beachten Sie bitte, dass jede Korrektur vor erneuter Probenregistrierung erfolgen muss. Korrekturen die erfolgen, wenn eine Probe bereits in Bearbeitung ist, greifen für diese nicht. Falsche Daten auf dem Ergebnis können nicht nachträglich korrigiert werden.

Über eine Schnittstelle senden wir Ihr Ergebnis an den grünen Pass. Sobald er dort verfügbar ist, haben Sie die Möglichkeit das Zertifikat unter gruenerpass.gesundheit.gv.at herunterzuladen.

Über den Link, den Sie per E-Mail und SMS erhalten haben, können Sie auf den Button „Ihr grüner Pass ist zum Herunterladen bereit“ klicken, um das Zertifikat herunterzuladen.

Status „Grüner Pass in Kürze hier verfügbar“
Bitte beachten Sie, dass das grüne Pass Zertifikat unter Ihrem Ergebnis-Link zeitverzögert eingespielt wird. Darauf haben wir leider keinen Einfluss.
Mehr Informationen finden Sie unter gruenerpass.gv.at.

Falls das Testergebnis positiv ist und somit von einer SARS-COV-2 Infektion auszugehen ist,
wird diese Person von den Behörden informiert. Diese klärt dann über die weiteren Schritte auf.

Sie können Ihr Testergebnis auf Deutsch und Englisch herunterladen.

Als Labordienstleister können wir keine Information zur Gültigkeit geben. Wir bitten sich bei den zuständigen Behörden oder Veranstaltern zu informieren. Auch können wir keine Informationen zu Einreisebedingungen in andere Länder geben.   

Um das Ergebnis zu öffnen benötigen Sie einen PDF-Reader. Diese können Sie kostenlos im Internet oder App-Store erhalten.

Als Passwort dient Ihr Geburtsdatum. Sofern Sie nach Eingabe eine Fehlermeldung erhalten, wird Ihr Geburtsdatum im Kundenkonto falsch hinterlegt sein. Bitte prüfen Sie dieses umgehend in Ihrem Kundenkonto. Ein Testergebnis mit falschen Daten ist nicht gültig.

Sofern Sie den Link aus anderen Gründen nicht öffnen können, haben Sie die Möglichkeit das Ergebnis in Ihrem Kundenkonto aufzurufen und herunterzuladen.